Con más de 4 millones de clientes activos, el banco ING se ha posicionado como un actor destacado del mercado financiero, altamente valorado por los usuarios gracias a su enfoque en la banca online. Su compromiso con la innovación se refleja en la experiencia bancaria moderna y eficiente que es capaz de ofrecer.
En las siguientes líneas te contamos más sobre el acceso a clientes mediante la plataforma de banca online ING Direct, resaltando sus características distintivas.
Contenido
¿Cómo acceder al área de clientes ING Direct?
El área de clientes ING Direct funciona como una oficina virtual para los usuarios de la entidad financiera, permitiéndoles realizar una gran variedad de operaciones a distancia, eliminando la necesidad de acudir a las oficinas de la institución. Para acceder al área de clientes ING Direct, debes completar los siguientes pasos:
- Ingresar a la web oficial de ING, dirigirte a la parte superior derecha y pulsar sobre el botón “Área clientes”.
- Introduce tu DNI y fecha de nacimiento. De igual modo, puedes acceder mediante tu DNI electrónico.
- Ingresa tu clave de acceso personal.
Operaciones disponibles en ING Direct
Una vez consigas acceder a ING Direct, puedes realizar las siguientes gestiones dentro de la plataforma o aplicación móvil.
Gestionar todas tus cuentas
Al acceder a ING Direct tienes la posibilidad de seleccionar la cuenta con la que deseas operar, entre todas las disponibles en el panel de usuario.
Una vez seleccionada la cuenta, podrás consultar el estados de tus productos financieros contratados con el banco, conocer el detalle de los movimientos realizados hasta la fecha y el saldo de la misma.
Cambiar claves de seguridad
En el apartado de seguridad podrás controlar las claves de seguridad, el PIN de tus tarjetas y todo lo relacionado con el tema.
Consultar información detalladas sobre tarjetas
Siguiendo la ruta ‘Productos’, y luego seleccionando la opción ‘Tarjetas’, puedes conocer el detalle sobre tus tarjetas con el banco ING, incluyendo el saldo disponible, las últimas operaciones y el PIN.
Así mismo, puedes utilizar la opción ‘Encender/Apagar tarjeta’ para que nadie pueda acceder a los fondos en caso de robo o pérdida de la tarjeta ING.
Realizar transferencias bancarias
Tendrás la posibilidad de realizar transferencias desde la aplicación móvil y el sitio web, incluyendo transferencias internacionales. Las transferencias ING pueden realizarse sin necesidad de saber el número de cuentos del receptor, pues solo es necesario conocer su número telefónico.
Resolver dudas
Adicional a todo lo anterior, la plataforma de banca online ING Direct ofrece las siguientes opciones: Buscador (para consultar dudas), Tu experto (para la solicitud de préstamos e hipotecas), Chat online (respuesta a dudas de forma personalizada, operativo 24/7) y Sugerencias (permitiendo al usuario presentar quejas sobre el servicio).
Aplicación móvil ING Direct
Desde la app ING, disponible para dispositivos iOS y Android, puedes realizar todas las operaciones descritas anteriormente. Además, tiene la opción de ayudar a ubicar cajeros automáticos cercanos a la ubicación del cliente. Para mayor seguridad, el usuario puede configurar el acceso a la aplicación utilizando huella dactilar.